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自來水廠營業(yè)收費系統(tǒng)升級是一個系統(tǒng)性工程，需要從技術架構、業(yè)務流程、用戶體驗和管理需求等多方面綜合考慮。很多自來水公司出于業(yè)務管理等需求需要進行自來水公司收費營業(yè)系統(tǒng)的升級改造，那么如何開展自來水廠公司營業(yè)收費系統(tǒng)升級工作呢？

一、前期需求收集

首先針對自來水公司現(xiàn)有系統(tǒng)進行資源整合，收集現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題和用戶反饋、明確系統(tǒng)升級目標和目的。第二應該調(diào)研同行業(yè)先進案例、針對現(xiàn)有技術長處和自身系統(tǒng)短板將進行評估，評估現(xiàn)有系統(tǒng)架構和技術棧，分析數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)量、評估硬件和網(wǎng)絡環(huán)境等，明確升級目標和預期效果。

二、系統(tǒng)升級改造重點

部分自來水公司營業(yè)收費系統(tǒng)升級改造內(nèi)容包括：

1、系統(tǒng)架構升級

比如采用微服務架構提高系統(tǒng)靈活性、遷移至高性能數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、建立完善的數(shù)據(jù)備份機制、實現(xiàn)與銀行、支付平臺、公共服務平臺的標準對接升級等。

2、系統(tǒng)功能升級

自來水公司營業(yè)收費系統(tǒng)升級就涉及到營業(yè)收費重點功能的升級改造，比如是否支持多種計費模式（階梯水價、分類水價等）、增加多種支付方式（移動支付、銀行代扣等）。而在業(yè)務管理功能這塊，開發(fā)用戶自助服務平臺（網(wǎng)頁/APP/小程序），完善工單管理系統(tǒng)、增加數(shù)據(jù)分析與報表功能、 優(yōu)化抄表管理（支持智能水表對接）等這些功能升級也常常是升級改造重點。

三、哪些公司可以做自來水廠公司營業(yè)收費系統(tǒng)升級？

具體的自來水廠公司營業(yè)收費系統(tǒng)升級還是要結合實際情況來看，盡量選擇實施經(jīng)驗豐富、技術成熟的公司做，比如上海敢創(chuàng)科技有自主研發(fā)的智慧水務一體化平臺，營業(yè)收費系統(tǒng)已經(jīng)從基于表的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻舻姆展芾怼Ｏ到y(tǒng)在運用過程中不斷升級發(fā)展，不僅僅是軟件開發(fā)技術的日益成熟和提升，更多的是整合了眾多水司在使用過程中所總結出來的業(yè)務模式和成功的管理經(jīng)驗，使得業(yè)務內(nèi)涵不斷地豐富和精煉，功能配置日益模塊化、參數(shù)化。

系統(tǒng)可自定義與管網(wǎng)模型、地理信息、供水調(diào)度決策支持、管網(wǎng)漏損、用戶報裝、客服熱線及表務管理等系統(tǒng)接口，實現(xiàn)無縫對接。

通過以上系統(tǒng)化的升級方案，可以確保自來水廠營業(yè)收費系統(tǒng)在提升服務能力的同時，保證業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。